Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre les Résidences KEUR AWA'S et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée "le client") effectuant une réservation ou un achat de services proposés par les Résidences KEUR AWA'S. En réservant ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve ces conditions.

---

1. Réservation et Confirmation

1.1. Modalités de Réservation : Les réservations peuvent être effectuées en ligne sur notre site web, par e-mail ou par téléphone.

1.2. Confirmation de Réservation : Une fois votre demande de réservation reçue, nous vous enverrons une confirmation par e-mail incluant les détails de votre réservation et les conditions de paiement.

1.3. Dépôt de Garantie : Un acompte peut être exigé pour garantir votre réservation. Le montant de cet acompte sera précisé lors de la confirmation de réservation.

---

2. Tarifs et Paiement

2.1. Tarifs : Les tarifs affichés sur notre site web et dans nos communications sont en francs CFA et incluent toutes les taxes applicables.

2.2. Paiement : Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou en espèces à l'arrivée. Le solde de la réservation doit être réglé selon les modalités spécifiées dans la confirmation de réservation.

2.3. Politique d'Annulation : Les conditions d'annulation et de remboursement seront précisées dans la confirmation de réservation. Les annulations tardives peuvent entraîner des frais.

---

3. Arrivée et Départ

3.1. Heure d'Arrivée : Les chambres et appartements sont disponibles à partir de 14h00 le jour de votre arrivée. Une arrivée anticipée peut être possible sur demande et selon disponibilité.

3.2. Heure de Départ : Les chambres et appartements doivent être libérés avant 12h00 le jour de votre départ. Un départ tardif peut être possible sur demande et selon disponibilité.

---

4. Utilisation des Installations

4.1. Règles de Conduite : Les clients sont tenus de respecter les règles de conduite et les consignes de sécurité en vigueur aux Résidences KEUR AWA'S. Toute dégradation ou nuisance pourra entraîner des frais supplémentaires ou une expulsion sans remboursement.

4.2. Accès aux Installations : Certaines installations, telles que la piscine et le jacuzzi, peuvent avoir des horaires d'ouverture spécifiques. Veuillez consulter la réception pour plus d'informations.

---

5. Responsabilité

5.1. Dommages et Vols : Les Résidences KEUR AWA'S ne peuvent être tenues responsables des pertes, vols ou dommages concernant les effets personnels des clients. Nous recommandons de ne pas laisser d'objets de valeur dans les chambres.

5.2. Assurance : Il est recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage couvrant les accidents, maladies et pertes de biens personnels.

---

6. Données Personnelles

6.1. Collecte et Traitement : Les informations personnelles collectées lors de la réservation seront traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour gérer votre réservation et améliorer nos services.

---

7. Modification des CGV

Les Résidences KEUR AWA'S se réservent le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur notre site web.

---

Contactez-Nous

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter :

Les Résidences KEUR AWA'S
Aux Aigrettes, La Somone, Sénégal
Tél. : +221 77 261 07 15
E-mail : lesresidenceskeurawas@yahoo.com